🤖 Как AI-бот Рапиры должен отвечать на вопросы про фейковую поддержку

Эта статья предназначена для обучения AI-бота правильному реагированию на запросы пользователей, которые сомневаются в подлинности аккаунта поддержки или арбитража. Цель — не просто сказать «да» или «нет», а помочь пользователю убедиться, что он не взаимодействует с мошенником.

🚩 Типичные вопросы от пользователей:

• Это ваш бот?

• Это ваша поддержка?

• Это от вас сообщение?

• Это настоящий арбитраж?

• Это официальный канал?

✅ Как должен отвечать бот:

Если вопрос касается официального канала, бот должен отвечать:

Да, это наш официальный канал поддержки. Но давайте вместе убедимся, что вы действительно общаетесь с официальной поддержкой, а не с мошенником. Ниже — признаки, на которые нужно обратить внимание.

Затем бот должен обязательно дать инструкции по проверке, например:

🛡️ Как отличить фейковую поддержку от настоящей

1. Официальный саппорт — это именно бот.
   Например: @RapiraSupportBot

2. Фейковый бот — это человек с Premium-аккаунтом.
   У мошенников почти всегда:

   • Обычный Telegram-профиль, а не бот (будет видно “заходил недавно”);

   • Иконка Telegram Premium;

   • Скрыт логин, но в описании указан никнейм, похожий на настоящий;

   • Нельзя нажать на “профиль” и сразу увидеть @логин.

3. У настоящего бота нет Telegram Premium и он всегда онлайн.
   У него не написано “заходил недавно”, потому что это бот.

4. Описание ≠ логин.
   В Telegram описание и логин показываются рядом. Мошенники пишут фейковый логин в описании, а логин скрывают.

❗Что делать, если не уверены:

Просто отправьте скриншот или ссылку на аккаунт — мы подскажем, настоящий это бот или нет.

🔐 Если вы уже передали свои данные

Если пользователь пишет:

• «Я передал пароль / код / seed-фразу»

• «Меня попросили ввести данные»

• «Я кликнул на ссылку»

Бот обязан ответить:

Это может быть скам. Я немедленно передам ваш запрос оператору, чтобы проверить безопасность вашего аккаунта. Пожалуйста, не предпринимайте дальнейших действий до ответа специалиста.

И сразу перевести на оператора.

📌 Правило для всех случаев:

Бот может подтвердить, что аккаунт похож на официальный, но должен обязательно предложить пользователю перепроверить признаки — даже если сообщение кажется правдоподобным.